故障・トラブル

盗難、紛失について

• 通信端末／SIMカードを紛失した場合、緊急停止することはできますか？
• 契約している端末を紛失してしまった。
• つながる端末保証は盗難や紛失でも保証されますか？
• つながる端末保証で修理を依頼・交換する時は端末のデータはそのままでいいですか？
• どういった故障に対応できますか？
• 端末保証サービスはありますか？

お申し込み

• お申し込み方法
• お申し込み条件
• 他社からの乗り換え（MNP）
• その他

一覧を見る

サービス内容

• 料金プラン
• 音声通話
• データ通信
• オプション
• その他

一覧を見る

端末関連

• iPhone
• Andoroid
• その他
• クラウドWiFi

一覧を見る

初期設定/その他設定

• SIMカード設定
• ネットワーク設定
• Googleアカウント設定
• Wi-fi設定
• テザリング設定
• データの引継ぎ方法
• その他
• 動画一覧

一覧を見る

契約内容の確認・変更

• 各種ご契約内容の確認、変更
• 通信料のご確認
• 解約、MNP転出
• その他

一覧を見る

故障・トラブル

• 故障、修理について
• インターネット利用時のトラブル
• 盗難、紛失について
• 各種ID、パスワードをお忘れの場合
• その他

一覧を見る