他社からの乗り換え（MNP転入）

ご契約中の携帯電話会社でMNPの予約申し込みを行い、「MNP予約番号」を取得

MNP予約番号の有効期限は予約番号発効日を含め15日間です。
Si-Mobileのお申し込み時に、MNP予約番号の有効期限が10日以上残っている必要があります。

MNP予約番号の取得方法

現在ご契約の会社の下記窓口、または受付店でMNP予約をお申し込みいただき、MNP予約番号を受け取ってください。

※MNP予約電話発効時の電話番号の名義と、Si-Mobileお申し込み時のご登録の名義は同一であることが必要です。

お申し込みに必要となる下記4点を用意する

重要お申し込み前にご用意いただくもの

• 本人名義のクレジットカード
• 本人確認書類

  詳細はこちら

• メールアドレス
• インターネット環境とパソコンなど

お申し込みを行う

お申込みは、パソコン・スマートフォンどちらからでもお申込みできます。
本サイトの【お申込みはこちら】よりお申込み下さい。

本人確認書類 アップロード

お申し込み画面より、本人確認書類をアップロードしていただけます。
スマートフォンなどで撮影した本人確認書類のデータを手順にしたがってアップロードしてください。
本人確認書類に不備があった場合は、メールにてご連絡いたします。
データ通信SIMをお申込みの方は、本人確認書類は必要ありません。

ご本人確認終了後、SIMカード発送

SIMカード発送の準備が整いましたら、ご登録いただいたご住所宛てに「転送不可」にて発送します。お申し込み内容に不備がない場合、本人確認終了後、最短翌日に発送いたします。
SIMカードと端末は別発送となります。

• 土日祝日をはさむ場合やお届け先が離島の場合は配送にお時間をいただくことがあります。

SIMカード到着。開通手続きとAPN設定をおこなう

SIMカードがお手元に到着しましたら、同封の書面に記載されている「カスタマーセンター」へ、電話をかけ開通手続きをおこなってください。
開通手続きが完了してから約15分前後で、以前のご利用回線が使用できなくなります。
新しいSIMカードが開通されますので、SIMを挿してAPN設定をおこなってください。

• 必ず、MNP予約番号の有効期限前日までに開通手続きをおこなってください。　開通手続きをおこなわない場合、有効期限最終日に自動的に開通されます。
• 開通手続きの詳細については、こちらでご確認ください。

• APN設定方法（iPhone）はこちら
• APN設定方法（Android）はこちら

ご利用開始

Si-Mobileからの転出（MNP転出）

• MNP転出手数料はSIMカード1枚につき、3,000円（税抜）になります。ご契約予定の携帯電話会社との契約を確認次第、請求となります。
• MNP予約番号発行中は、解約のお申し込みはおこなうことができません。
• 解約のお申し込みをしている場合は、MNP予約番号の発行はおこなうことができません。
• 予約番号の有効期限は、当日を含めて15日間となります。有効期限を過ぎると予約番号は失効します。
• 予約番号のお申し込みのキャンセルはできません。
• MNP転出されると、音声通話SIMでご利用中のオプションは、自動的に解約となります。
• MNP転出をされた月の月額料金やオプション料金は日割り計算をせず、解約日まで満額請求となります。