申し訳ございません。 端末補償は購入時に限りお申込みが可能となっております。 故障や水没などのご不安がございましたら、是非購入時にご検討ください。

クラウドWi-Fi専用の端末補償をご用意しております。 月額６００円で水没・破損・バッテリー劣化などの際に新品またはリフレッシュ品と無料交換させて頂きます。 Wi-Fiお申込み時に限りご加入頂けるサービスになりますので、 […]

25日までに変更届にて0035でんわアプリの停止の申請をしてください。ビジネスモバイルアプリは、営業時間内であればお申込みいただいた約30分後にはご利用可能となります。（登録完了メールを送付いたします）営業時間外にお申込 […]

2時間かけ放題のサービス0035でんわアプリではご利用できません。別途お申込みが必要となります。

ギガ数の変更はお申込み月の翌々月より変更を承っております。 ご変更方法はマイページのメニューから「SIM変更手続き」を選択→「料金プラン」の「変更」を選択するとご希望のギガ数にご変更できます。 マイページのログインにはI […]

音声通話SIMの場合、契約中のキャリアで現状お支払いの遅延がある方は 当社にお申込みすることは出来ません。 お申込みされる際には、お支払いの遅延がないか確認をお願い致します。

データSIMのご契約では、固定電話に限らず電話を受けることができません。　　音声通話をご利用する場合は、音声通話SIMをお申込みください。

iフィルターでは、利用者が意図せず有害サイトにアクセスしないようにするフィルタリングを、複数の端末（Windows、iOS、Android）でご利用いただけます。 お申込みいただいた際にフィルタリングアプリコードを、ダウ […]

予約番号には15日間の有効期限がございます。 Si－Mobileお申込みの際には有効期限が10日以上残っている予約番号をご用意ください。 残日数が10日以上ない場合や有効期限が切れた場合は、再度予約番号を取得していただく […]

はい、携帯電話番号ポータビリティ（MNP）で転入いただけます。 現在ご契約中の携帯電話会社で「MNP予約番号」をお受け取りの上、Si－Mobileをお申込みください。 ＳＩＭ到着後、当社カスタマーセンターへ回線切替のお電 […]

携帯番号ポータビリティ（MNP）を利用したご契約の場合「MNP予約番号」の有効期限が10日以上残っている状態でSi－Mobileへお申込みいただく必要がございます。 また、予約番号の有効期限は発行日を含めて15日間になり […]

当社のご登録名義と携帯電話番号の名義が異なる場合、身分証明書をご提出していただく必要がございます。 ご登録者と携帯電話番号の名義人の両方の身分証明書をお申込み時にご提出ください。

ご利用の開始日を指定することはできません。お申込み後は本人確認が完了し次第、SIMカードの受取日、MNPでお申込みの場合はSIMカードが到着してご利用の手続きが完了した日がご利用の開始日となります。 （MNPの場合、SI […]

音声通話SIMでしたらMNP転出はできます。 MNP転出のお申込み後、3～5日ほどでMNP予約番号をお知らせいたします。 なお他社へのMNP転出完了後にSi－Ⅿobileとの契約が自動的に解約となり、MNP転出手数料が3 […]

お申込みの際に、口座振替依頼書に引落口座の情報をご記入後、印鑑を押印していただき当社へご郵送ください。 ※お支払い方法が口座引落の場合は、1件あたり100円（税別）の手数料が別途必要になります。 ※２ヵ月以上入金が確認で […]

音声プランからデータプランへの変更の際は、現在の音声プランを解約し新たにデータプランをお申込みしていただく流れになります。 Si-Mobileサービス申込書に必要事項をご記入の上、カスタマーセンターへFAXしていただくか […]

クレジットカード、口座振替でのお申込みとなっております。クレジットカードは毎月10日に決済させていただきます。口座振替は毎月27日に収納代行業者を通じてご指定の口座より自働引き落としにて代金を請求させていただきます。※引 […]

音声通話SIMをお申込みされた方またはデータ通信SIM（SMSあり）をお申込みされた方は自動的にSMSをご利用することができますので、特にお申込みしていただく必要はございません。 データ通信SIM（SMSなし）の方がSM […]

端末により異なりますが、テザリングができる端末については、月額料金無料でご利用いただけます。ご利用の際のお申込みも不要です。 ただし、ＮＴＴドコモから販売されている端末（iPhoneを除く）については、端末側の制限により […]

いいえ。必要ございません。 音声通話専用SIMのお申込みされる際には本人確認書類が必要となります。